Veelgestelde vragen

Software-as-a-Service (SaaS) houdt in dat software via het internet wordt geleverd en beheerd in plaats van lokaal geïnstalleerd te worden. Klanten hebben zo altijd toegang tot de meest recente versie zonder zelf updates te hoeven uitvoeren. MendriX TMS (Transport Management Systeem) wordt aangeboden als SaaS-oplossing, waarbij de software op externe servers draait en gebruikers het systeem kunnen benaderen via een snelkoppeling op hun bureaublad.

MendriX TMS biedt een uitgebreid pakket aan functionaliteiten voor transportbedrijven, eigen vervoerders en koeriers waaronder ritplanning, ritmonitoring, facturatie, emballageregistratie en diverse andere handige features. Voordelen zijn onder meer tijdsbesparing, kostenbesparing, verbeterde service richting klanten en chauffeurs, en het altijd beschikken over de nieuwste versie zonder zelf te hoeven updaten.

MendriX TMS beschikt over uitgebreide integratiemogelijkheden met externe systemen zoals boordcomputers, pakketvervoerders en optimalisatiesoftware. De mobiele applicatie MendriX Mobile is compatibel met zowel iOS als Android apparaten.

MendriX hanteert diverse beveiligingsmaatregelen zoals sterke encryptie voor dataverkeer en tweefactorauthenticatie voor gebruikers om gegevens optimaal te beschermen. Daarnaast wordt de software regelmatig geüpdatet met verbeteringen om de betrouwbaarheid te waarborgen.

MendriX biedt verschillende abonnementsvormen afgestemd op de behoeften van transportbedrijven, eigen vervoerders en koeriers, hoe klein of groot ook. MendriX is gratis te proberen zodat je zelf kunt zien hoe MendriX binnen jouw bedrijf het verschil maakt. Voor actuele prijsinformatie kun je contact opnemen met sales@mendrix.nl.

Nieuwe klanten ontvangen ondersteuning van MendriX-experts bij de implementatie, zoals het inrichten van het systeem, het koppelen van bestaande software en het trainen van medewerkers. Zo kan een soepele overgang naar MendriX TMS worden gerealiseerd.

Naast ondersteuning tijdens de implementatie biedt MendriX ook training voor gebruikers aan. Dat kan zowel op locatie in Maarssen als incompany. Voor meer informatie kun je mailen naar sales@mendrix.nl.

MendriX breidt het TMS voortdurend uit met nieuwe functionaliteiten en modules. Klanten profiteren zo van steeds meer mogelijkheden om hun transportprocessen te optimaliseren. Deze nieuwe functionaliteiten komen automatisch beschikbaar in onze SaaS versie en kunnen via een lokale update worden geïnstalleerd op de on premise versie van MendriX TMS.

In overleg met MendriX zijn integratie met bestaande systemen en maatwerk van bepaalde functies mogelijk. Ook worden er in nauwe samenwerking met klanten regelmatig nieuwe functionaliteiten ontwikkeld die niet beschikbaar zijn in andere TMS pakketten. MendriX denkt graag mee over oplossingen voor de specifieke wensen van klanten, zodat zij optimaal rendement uit MendriX TMS kunnen halen.

De overeenkomst voor gebruiksrechten op producten en onderhoud wordt aangegaan voor een periode van 24 maanden, tenzij anders bepaald. Hierna wordt de overeenkomst stilzwijgend met 12 maanden verlengd en kan deze schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 3 maanden.

MendriX hanteert een betalingstermijn van 14 dagen voor alle facturen. Betaling geschiedt via automatische incasso.

Als een factuur niet op tijd wordt betaald worden extra kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden.

Per product kan het aantal gebruikers tegelijk werken zoals gespecificeerd en overeengekomen in de overeenkomst, tenzij anders vermeld.

Onder het onderhoud van producten door MendriX vallen eerstelijns support op bestaande functionaliteit, onderhoud op bestaande functionaliteit en het up-to-date houden van de bijbehorende documentatie.

Voor vragen over facturatie kun je contact opnemen met MendriX via:
Telefoonnummer: 0346 290 700
E-mail: Via het contactformulier op de website
Adres: Bisonspoor 3002 A801, 3605 LT Maarssen