LIS Logistics is een gespecialiseerde logistieke onderneming, die zich richt op de opslag en het transport van alcoholische dranken. Dit vergt nauwkeurige en zorgvuldige afhandeling. Directeur Roelf van Hees deelt zijn ervaring en inzichten met het bedrijf, dat ook andere producten levert. ‘MendriX TMS is eenvoudig te gebruiken, het werkt voor iedereen.’
Roelf van Hees richtte LIS Logistics in 2007 samen met een compagnon op. ‘We begonnen met drie vrachtwagens en 1.000 vierkante meter opslagruimte’, vertelt hij. ‘Inmiddels hebben we vier magazijnen met een totaaloppervlakte van 40.000 tot 50.000 vierkante meter. Hoewel we nog niet behoren tot de grootste bedrijven in de sector, zijn we wel uniek met het aanbieden van douanefaciliteiten. Dit komt doordat wij, naast producten zoals koffiemachines en turbochargers, ook alcoholische dranken waaronder wijn en sterke drank opslaan en transporteren. Dergelijke producten zijn onderhevig aan accijnzen, die bij de import voor de Nederlandse markt betaald moeten worden. Maar ze kunnen ook onder schorsing van de accijns worden opgeslagen in ons AGP-magazijn. Wij zorgen voor de gehele administratieve afhandeling.’
Nauwkeurige registratie en procedures
Volgens Roelf vereist de opslag en het transport van alcohol een zeer zorgvuldige registratie. ‘Elke druppel telt. Als een fles breekt moeten we de hals als bewijs bewaren. Dit garandeert dat de fles niet is geopend en de inhoud niet geconsumeerd.’ Bij controles dienen de medewerkers van LIS Logistics elke beweging van alcohol in en uit het magazijn nauwkeurig te verantwoorden. Dit proces is volledig geautomatiseerd. ‘We kunnen precies aangeven om hoeveel hectoliter alcohol het gaat, het alcoholpercentage en de verschuldigde accijnzen’, vertelt Roelf. Zoals gezegd biedt LIS Logistics tevens de mogelijkheid om goederen onder schorsing van accijns op te slaan, dankzij de accijnsgoederenplaats (AGP) en de inrichting voor verbruiksbelastinggoederen.
Alle dranken die LIS Logistics onder beheer krijgt, worden vanuit het hoofdkantoor in Almere naar hun eindbestemming gedistribueerd. Dit kan variëren van cafés en restaurants tot distributiecentra. Koffiemachines levert LIS Logistics vaak aan kantoren, terwijl turbochargers naar fabrieken gaan. ‘Het zou zomaar kunnen dat wij het koffiezetapparaat bij MendriX hebben geleverd’, zegt Roelf. ‘In elk geval is het zo dat LIS Logistics al geruime tijd klant is van MendriX.’ Hij herinnert zich de start van de samenwerking nog goed. ‘Dat moet nu ongeveer vijftien jaar geleden zijn. We hebben verschillende opties onderzocht, maar het gevoel bij MendriX was het beste. De software is eenvoudig te gebruiken, of zoals wij zeggen: het werkt voor iedereen.’
Efficiëntie en flexibiliteit in logistiek
LIS Logistics maakt voor zijn complexe drankenlogistiek gebruik van een warehousemanagementsysteem (WMS) met op maat gemaakte software. Zodra een levering het magazijn verlaat treedt het transportmanagementsysteem (TMS) van MendriX in werking. ‘Transport en logistiek is een dynamische sector, veel gebeurt ad hoc. Dankzij MendriX TMS kunnen we snel orders invoeren en aanpassen’, zegt Roelf. ‘Daarnaast gebruiken we MendriX voor een groot deel van onze facturatie en het genereren van rapportages. En mocht er een probleem zijn, dan kunnen we rekenen op de volledige ondersteuning van MendriX.’
LIS Logistics bedient ruim tweehonderd klanten en beschikt over twaalf eigen voertuigen, variërend van bussen en bakwagens tot trailers. De uitlevering vindt plaats via het fijnmazige distributienetwerk in Nederland, ondersteund door MendriX TMS. Ondanks de voorkeur van sommige distributiecentra voor vrachtbrieven met meer gedetailleerde informatie, maken de chauffeurs gebruik van de PDA van MendriX, de handterminal. ‘Wat betreft de tevredenheid over MendriX Mobile kan ik alleen maar zeggen dat ik geen klachten hoor’, besluit Roelf.
‘MendriX is gebruiksvriendelijk en biedt uitstekende ondersteuning wanneer het nodig is’
“Geen dag is hetzelfde – en dat maakt het juist zo leuk”
Consultant Jeroen van Ewijk over zijn werk bij MendriX en de samenwerking met LIS Logistics
Jeroen van Ewijk is als MendriX consultant verantwoordelijk voor LIS Logistics en hij begeleidt momenteel de ontwikkeling van een nieuwe koppeling tussen het TMS van MendriX en het WMS (Warehouse Management Systeem) van LIS. ‘Wat ik zo leuk vind aan de samenwerking met LIS, is dat geen dag hetzelfde is. Soms verloopt alles precies volgens planning en kun je rustig je werk doen. Maar er zijn ook van die dagen waarop je sneller moet schakelen dan een F1-coureur. Dan belt een klant met een hulpvraag, alles moet tegelijk gebeuren, en voor je het weet zit je tot laat in de avond te werken met je laptop op schoot. En gek genoeg: ik hou ervan. Die dynamiek, het onverwachte, dat maakt het werk voor mij juist interessant.’
Het eerste contact met LIS ontstond via een supportcase. ‘Ze liepen tegen een aantal zaken aan binnen hun tariefstructuur. We zijn toen samen op locatie gaan zitten met de stakeholders om alles door te nemen. Sindsdien ben ik steeds meer betrokken geraakt.’
Binnenkort start de ontwikkeling van een koppeling tussen het WMS en het TMS van LIS. ‘Dat is iets wat we vaker doen voor klanten, maar in dit geval verwacht ik dat er aardig wat maatwerk bij komt kijken. LIS maakt namelijk ook gebruik van WorldLink om orders binnen te halen. Alles moet straks netjes op elkaar aansluiten.’ Jeroen ziet het als zijn taak om in zo’n traject advies te geven over de juiste aanpak. ‘Wat zijn de do’s en don’ts? Welke logica moeten we integreren? Het leukste vind ik het uitdenken van de koppelingsflow, schakelen met de integratiepartij, en uiteindelijk de klant blij maken met een echte verbeterslag in hun proces. Als straks de koppeling live is, kunnen de orders vanuit het WMS automatisch worden doorgezet naar MendriX – dat levert LIS een flinke efficiëntieslag op.’
Het leukste vind ik het uitdenken van de koppelingsflow, schakelen met de integratiepartij, en uiteindelijk de klant blij maken met een echte verbeterslag in hun proces
Ook over zijn werk bij MendriX in het algemeen is Jeroen enthousiast. ‘Het is uitdagend, maar leuk. De druk ligt hoog en er lopen vaak meerdere casussen tegelijk, dus je moet snel kunnen schakelen. Maar juist dat, in combinatie met het zelf kunnen knutselen aan oplossingen en het directe contact met de klant, maakt werken bij MendriX echt interessant.’
