Aan de rand van Barneveld en Voorthuizen staan de chauffeurs en andere medewerkers van Spyder Koeriers en Transport 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar om goederen snel, veilig en efficiënt te leveren. Dat is mogelijk dankzij het TMS van MendriX. ‘Het is het hart van ons bedrijf, van waaruit alle processen beginnen.’
Ruim twintig jaar geleden zag Spyder Koeriers en Transport het levenslicht. ‘Het was 2003 en we begonnen met twee autootjes’, vertelt Gijs Petersen, algemeen directeur en een van de oprichters van het bedrijf. ‘Door groei en door verschillende bedrijven over te nemen is ons bedrijf steeds groter geworden. Nu hebben we 21 eigen auto’s en 40 medewerkers. Van klein pakket tot groot transport: we doen alles, zowel nationaal als internationaal, door heel Europa.’
Gijs, die altijd veel interesse had in de mogelijkheden van digitalisering, wist al snel dat ze een automatiseringspartner moesten zoeken om de groei in goede banen te leiden. De keuze viel op MendriX. ‘Dat is nu zo’n twaalf, dertien jaar geleden. Er zijn talloze aanbieders van transportmanagementsystemen, maar dat van MendriX is heel stabiel. Vrij van bugs. En áls zich bij MendriX TMS al een probleem voordoet, wordt het gelijk opgelost.’ Toch nam Spyder Koeriers en Transport op een gegeven moment afscheid van MendriX. ‘We besloten zelf een TMS te bouwen, helemaal op maat’, legt Gijs uit. ‘Dat is gelukt, alleen vonden we het niet goed genoeg, vandaar dat we na een jaar of twee zijn teruggekeerd bij MendriX. Sindsdien werken we volop samen.’
Groeiend aantal opties
In de beginjaren richtte MendriX zich met zijn software vooral op koeriersbedrijven, later kwam daar transport en logistiek bij. Een groei die min of meer synchroon liep met de groei van Spyder Koeriers en Transport. Het aantal opties en functionaliteiten breidde almaar uit en Gijs pikte eruit wat voor zijn onderneming nodig was. En nog steeds. ‘Het is mooi om te zien hoe ze blijven doorontwikkelen. Routeoptimalisatie, automatische rittenplanner, orderinvoer; met digitaal factureren kwamen ze al heel vroeg. MendriX doet goede dingen en ze zetten mooie stappen.’ MendriX zet in 2025 vol in op het aanbieden van een cloud-gebaseerde versie van MendriX TMS, zodat klanten zich helemaal kunnen focussen op hun kernactiviteiten. Niet voor niets is de slogan van MendriX: Just Drive.
‘Onze klanten kunnen goed met het systeem overweg’, vervolgt Gijs. ‘Een kwestie van simpelweg een order erin slepen.’ Gebruiksvriendelijk dus, al geldt dat wat minder voor de echte techneuten, waar ook Gijs zich toe rekent. ‘Als je onder de motorkap wilt sleutelen, moet je goed weten wat je doet. Dan denk je wel: tjonge, waar moet ik beginnen? Natuurlijk kun je meteen bellen met een consultant van MendriX en dan word je direct geholpen, maar ik heb nu eenmaal de interesse het zelf uit te zoeken en aan te passen. Dat zal niet iedere koerier doen. Hoe dan ook lost het zich snel op, want dan nemen ze bij MendriX je scherm over om uit te zoeken wat er aan de hand is en het probleem te fiksen.’ Die snelle service is essentieel, benadrukt Gijs. ‘Het TMS is het hart van ons bedrijf, van waaruit alle processen beginnen. Als MendriX eruit zou komen te liggen is dat een nachtmerrie.’ Even afkloppen, maar gelukkig is dat in al die jaren nooit gebeurd. ‘Ze zitten er steeds bovenop en hebben hun zaakjes goed voor elkaar. Ik kan geen ander TMS bedenken dat beter bij ons past.’
‘Ze hebben hun zaakjes goed voor elkaar; ik kan geen ander TMS bedenken dat beter bij ons past’
Gijs Petersen,
Algemeen directeur
Spyder Koeriers en Transport
